Almeida ML, Vasconcelos MVL, Pedrosa CMS, Peixoto ALVA, Tavares CHF. Silencios, voces y pérdidas: experiencia materna en la comunicación de malas noticias en la Unidad de Cuidados Intensivos neonatal. Interface (Botucatu). 2026; 30: e250169 Doi: https://doi.org/10.1590/interface.250169
Resumen
Este artículo analiza la experiencia materna relacionada con la comunicación en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) neonatal, en el contexto de los cuidados paliativos, con énfasis en la comunicación de malas noticias. Se trata de una investigación cualitativa, con abordaje narrativo y análisis de contenido. Los resultados muestran que la comunicación poco clara y sin empatía intensificó el sufrimiento materno, mientras que la escucha activa, la empatía y el silencio respetuoso contribuyeron al apoyo emocional durante el luto. Se concluye que las prácticas comunicativas humanizadas, centradas en las necesidades emocionales de las familias, favorecen el cuidado y la interacción en la UCI neonatal, contribuyendo a la formación de profesionales más sensibles a la complejidad del luto neonatal.
Palabras clave
Comunicación en salud; Cuidados paliativos neonatales; Humanización del cuidado; Investigación narrativa
Acceso en: https://doi.org/10.1590/interface.250169
